Ha Ön élelmiszerbolt-vásárlási és -szállítási szolgáltatást vesz igénybe, kérjük, adjon megfelelő tippet vásárlójának

Ijesztő anyu és Boston Globe / Getty

Nem vagyok tápszer

A hatfős családom valaha először választotta az Instacart használatát a heti bevásárláshoz, ahelyett, hogy kimentünk volna magunkhoz. Két hete volt a folyamatos társadalmi elszigeteltségünknek, és kevés volt az alapjaink, mint a gyümölcs és a tej. A férjem letöltötte az Instacart alkalmazást, és egy éjszaka 11: 00-kor elkezdtük vásárolni az élelmiszereket, miután lefektettük négy gyerekünket.

Ezután felszólítottak, hogy hagyjunk egy tippet, amelyben mindketten egymásra néztünk és vállat vontunk. Mit tudtunk erről az új szolgáltatásról? Családunk és barátaink is bevásárolnak, így nem kérdezhettük őket a borravalókról. Azt javasoltam, hogy kínáljunk 20% -ot, ami úgy tűnik, hogy általában a borravaló standardja. Túl sok, nem elég, vagy éppen a megfelelő összeget buktattuk? Nem volt sejtésünk, de ez olyan, mintha nem tönkretennénk a pincért, igaz? Nem akarsz köpni az ételedbe, én pedig nem törött tojást.

Másnap egy helyi anya közösségi média csoportját tanulmányoztam, amikor egy Instacart vásárló a COVID-19 világjárvány közepette egy szálra pattant az élelmiszer-vásárlással kapcsolatban. Azonnal DM-t csináltam neki, és elkezdtem (udvariasan) grillezni a mindenről-Instacart. Miután elbeszélgettem vele, megkönnyebbültem, amikor tudtam, hogy a tippem ésszerű, és ha szükséges, a szülés után be lehet állítani.

Amit ebben a szálban megtanultam, néhány rémtörténet és győzelem volt. Néhány vásárló azt panaszolta, hogy az élelmiszereik későn vagy sérülten érkeztek. Néhányan tapasztalt tárgyakat, amelyekért fizettek, még soha nem érkeztek meg, mások szerint csomagjaik cigarettafüstöltek. Mások szerint elképesztő kiszolgálásuk volt, udvarias és gyors szállítmányozóval, jól csomagolt élelmiszerekkel. Az, hogy mindegyikük megbillent-e, nagyban függött az ételek (különösen a hús és a termékek) minőségétől, a megrendelés pontosságától és a szállító személy viselkedésétől.

Az Instacart használatának választása számomra szerencsejáték volt. Talán azért, mert egy kicsit A ​​típusú kontrollőrült vagyok, aki szereti a kiszámíthatóságot. Ráadásul irtózom a füst és a macskák szagától. Márka és hozzávaló válogatós is vagyok. Én azonban jobban félek a koronavírustól. Néhány órányi alkalmazás kitalálása után a Küldés gombra kattintva vártuk, hogy mi fog történni.

Kellemesen meglepődtünk. Két különböző vásárló megragadta az első megrendelésünket, mivel két külön áruházból kértünk tételeket. Egy megrendelés tizenkét órán belül megérkezett. A másik körülbelül két nap múlva. Nulla kérdésünk volt, és egyetértettünk abban, hogy a 20% -os tipp megfelelő. Talán arról volt szó, hogy megkapja, amiért fizet?

lánynév jelentése: harcos

Azok, akik olyan szolgáltatásokon és alkalmazásokon keresztül vásárolnak nekünk, mint az Instacart, a Shipt és a Gombóc, jelenleg éjjel-nappal dolgoznak, hogy biztosan időben megkapjuk, amire szükségünk van és amire vágyunk. Élelmiszerekkel teli csomagtartóban cipzározzák az egész várost. Vannak olyan családok, mint az enyém, akik között vannak magas kockázatú, kiszolgáltatott személyek, akiknek valóban nem szabad kint lenniük vásárolni, ha egyáltalán lehetséges. A vásárlók saját egészségüket és a velük együtt élők egészségét kockáztatják, hogy pénzt keressenek saját családjuk támogatására. A nélkülözhetetlen, élvonalbeli dolgozók közé tartoznak.

Fontolja meg, mi is történik valójában, amikor dönt egy tipp után. A tapasztalt Instacart-vásárló, Katherine R. elmondta a Scary Mommy-nak: Élelmiszer-kiszállításra az Ön vásárlója az autóba hajtott, vásárolt, (néha) zacskózott, majd otthonába hajtott, hogy járművével és benzinnel szállítson. Hozzátette: Mivel az Instacart jóval alacsonyabb fizet a minimálbérnél, még a költségek figyelembevétele előtt, a vásárlók tippekre támaszkodnak a megélhetéshez. Olvassa el újra. Az ön tippje a fizetésük .

Katherine képernyőképet küldött nekünk egy nemrégiben leadott rendelésről az alkalmazásából, amelyet nem közölünk a magánéletének védelme érdekében. A vásárlónak hét mérföldes útja volt, hogy élelmiszert vásároljon és szállítson egy ügyfél számára. Az egész út körülbelül negyvenöt percet vesz igénybe. A borravaló? 0 USD. Az Instacartból a vásárló csekély 5,82 dollárt keresett. Nyilvánvaló, hogy ez nem megélhetési bér.

gerber készít-e tápszert

Ami még inkább elgondolkodtató, hogy egyesek, akik rendelnek, a billentő csali-váltás . Amikor az Instacarttal vásárol, a szállítás előtt megad egy tippet, de a szállítás után megváltoztathatja a tippet. Azok, akik abban reménykednek, hogy csábítják a vásárlókat, hogy válasszák őket - talán előnyben és prioritásban részesítik őket -, a kézbesítés előtt borsos tippet kínálnak, csak az élelmiszerek leadása után változtatják meg őket, néha 0 dollárra. Ez egy bunkó lépés, főleg ilyen időkben.

A vásárlók az ügyfélszolgálat területén vannak, és tapasztalataink szerint azt tapasztaltuk, hogy jó munkát akarnak végezni. Amióta államunk kiadott egy menedékhelyre vonatkozó megrendelést, ötször vettük igénybe az élelmiszer-kézbesítési szolgáltatásokat, öt jó tapasztalattal rendelkezünk. Kifújja a fejem, hogy amikor megérkezik a vásárló, és mosolyogva húzza az élelmiszereket, hogy bárki kihasználja és megsérti az ígéretét azzal, hogy drasztikusan csökkenti vagy lemondja a vásárló borravalóját.

Az is nevetséges, hogy bárki is eleve csekély összeget bukna. Ha használni fogja a szolgáltatást, akkor tudja, hogy ez többe kerül Önnek, mint ha maga ment volna el a boltba - jelentősen. Ez a lényeg. Te nem csinálod a munkát, és valaki más. Ezért a vásárlót méltányosan kell megbecsülni egy korrekt borravalóval. Katherine R. elmondta a Scary Mommy-nak, hogy 20% vagy annál nagyobb a megfelelő tipp a jól végzett munkához. A történet erkölcse: Ne próbáljon megspórolni néhány dollárt azzal, hogy spórol a borravalóval. Nem menő.

Tippet ad a stylistjának, aki mézes kiemeléseket tesz a hajába, és a barista egy tejeskávéért, amelynek aranyos szíve kavarog a habba. Ezért kérjük, dobjon el egy hálás tippet annak a személynek, aki szó szerint kockáztatta az egészségét, és az egész üzletben bejárta az élelmiszereket és a WC-papírt a küszöbére. Ha ezek az élelmiszerboltok meghaladják a költségkeretét, fontolja meg inkább a rendelés meghajtó használatát, ahol a megrendelést az áruház alkalmazottja juttatja el autójához, általában további díj nélkül. Általánosságban elmondható, hogy az alkalmazott nem fogadhat el semmiféle kártérítést azért, ha a tárgyakat a csomagtartójába tette.

hasonló zöld konzerv

Mindannyian kényes kötélen járunk, és igyekszünk egyensúlyba hozni minden felelősségünket. A legjobb, amit tehetünk, ha gyakorlati módon mutatjuk meg hálánkat, segítjük egymást, és együtt átvészeljük a globális járványt.

Oszd Meg A Barátaiddal: